向华为学习:以客户为中心、以奋斗为本的企业文化管理实践 林安 深圳市 ¥8800元

2019-07-22

课程背景:

大多数企业面临以下企业文化问题:

1.员工表面认可企业文化,但在落地过程中有时候会排斥,甚至反对;

2.原有文化与新业务文化难以有效融合,给企业增加了很多管理难度;

3.企业文化被认为是虚无缥缈的东西,往往不受领导层重视;

4.几乎所有企业都认可“以客户为中心、以奋斗者为本”的文化理念,但大多数企业往往只停留在口号或缺乏有效的落地方法和管理机制。


课程目标:

本课程从华为文化的起源、提炼、落地执行到传承,做了系统的诠释。

除了讲解华为公司通过“看得到”、“听得见”、“摸得着”的三原则践行与传承核心价值观外,还聚焦企业学习华为文化并为我所用,真正在我的企业落地的方法与措施,结合我的企业展开研讨,从而找到将华为的企业文化精髓、企业文化的建设与管理方法,找到在我的企业消化吸收的方法。


课程收益:

1.了解华为文化在企业发展中逐步成形、沉淀、演进和传承的过程;

2.对标华为,找到自己在文化管理方面存在的问题并有针对性地调整自己,使得文化管理在企业内部“得到”、“看得见”,“摸得着”;

3.学员将理解企业文化及核心价值观在企业的发展过程中如何形成、在制度及行为层面如何落地的方法,掌握文化管理“三得”落地的具体措施;

4.核心价值观逐层落地的重点实践;结合具体案例与华为文化管理的方法论,通过研讨,找出自己在用企业文化管理企业方面的问题及改进方法;

5.应掌握的基本知识与技能:企业愿景、使命、核心价值观的关系;掌握企业文化与核心价值观践行落地的主要方法。


课程大纲:

导引研讨:结合您的企业,谈谈您对企业文化的理解

一、企业文化与核心价值观

1. 企业文化、价值观、核心价值观

2. 企业文化的灵魂是核心价值观


二、华为文化与核心价值观

1.讨论与分享:支撑您的企业走到今天的关键是什么?

2.华为活力引擎模型

3.对抗企业之熵:厚积薄发与开放合作

4.对抗个人之熵:激发生命活力,促进发展

5.华为文化是复合的、兼容并蓄的

6.愿景、使命、核心价值观的关系

7.华为的愿景和使命

8.口号的演变

9.核心价值观的形成过程

10.华为的核心价值观


三、华为如何践行企业文化与核心价值观

1.以客户为中心

研讨:您对“以客户为中心”如何理解?有何疑问与困惑?

关键内涵

组织架构的变迁

面向客户的组织-让听得见炮火的人来决策

聚焦客户的压力与挑战

以客户为中心在华为的实践

情景研讨

是否应该继续为客户解决问题?

案例思考与启发

以客户为中心在行为上的具体体现

研讨:您是否认同华为“以客户为中心”的理解?对您的企业有何借鉴意义?

2.以奋斗者为本,长期艰苦奋斗

研讨:您对“以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”如何理解?有何疑问与困惑?

关键内涵

干部要长期、持续地坚持艰苦奋斗的牺牲精神

以奋斗者为本,长期艰苦奋斗的具体体现

唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖

艰苦奋斗在华为的实践

用制度保障奋斗者得到合理回报

情景研讨

面临组织外派,去还是不去?

案例思考与启发

研讨:您是否认同华为“以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”的理解?对您及您的企业有何借鉴意义?

3.企业如何坚持自我批判

研讨:您对“坚持自我批判”是如何理解的?有何疑问与困惑?

关键内涵

自我批判在工作中的具体体现

案例:1996年市场部集体大辞职

华为自我批判典型活动回顾

自我批判的内涵与外延

自我批判在华为的实践

研讨:您是否认同华为“坚持自我批判”的理解?对您及您的企业有何借鉴意义?

小结


四、企业文化与核心价值观的落地方法论

1. 研讨:您的企业应该具备什么样的核心价值观?您企业的理解核心价值观在日常工作中是如何体现的?

2. 研讨:结合您企业的具体情况,如何保障企业文化在理念、制度、行为层面的落地?

3.华为核心价值观的逐层落地

1)从理念层、制度层、行为层,及物质层描述

2)华为核心价值观在日常行为中的体现

3)学发助力价值观的传承

4)新员工:了解、适应、融入核心价值观

5)让文化“听得见”

全员:唱响主旋律,揭露管理问题,让文化“听得见”

6)让文化“看得见”

科学评价绩效贡献,让文化“看得见”

关爱员工成长机身心健康,让文化“看得见”

7)让文化“摸得着”

清晰的激励政策导向,让文化“摸得着”

8)全员:以员工喜闻乐见的方式,润物无声地传播

9)多元文化的差异与融合

10)一致性的企业文化传播

将企业文化渗透引导企业管理实践的各个角落

案例:战略

案例:流程

案例:制度

案例:组织

案例:人力资源

案例:激励

案例:华为价值体系

3. 干部如何践行企业文化

中高层干部:传承公司文化,发酵管理哲学

基层干部:核心价值观的学习是角色认知的基础

干部要长期、持续地坚持艰苦奋斗的牺牲精神

干部管理具体措施

研讨:结合干部管理的“五条”,您的企业如何进行干部管理?

考核与激励

研讨:您的企业怎样对干部进行考核与激励?

研讨:结合您企业的情况,企业文化如何从战略、流程与制度、组织、人力资源、激励、价值管理、及干部管理上落地?

4.企业文化理念与管理实践研讨后的讨论与分享

我的收获及转变

我的行动计划(保持与发扬......+调整与改进......)

培训师介绍:


林安

15年华为工作经验,历任罗马尼亚国家代表,东欧地区部总裁兼东欧独联体地区部总裁助理,交通行业系统部总裁,电力行业系统部总裁,战略预备队指导员,流程与变革西欧区及中国区客户关系流程经理等职。

17年内部退休后,被返聘为华为技术有限公司战略顾问。长期的企业管理与市场运作,理论与实践紧密结合,对华为企业的文化、市场营销、业务变革等领域有深刻的理解。


主讲课程:

管理类课程:《华为干部管理实践》、《华为领导力开发实践之路》、《中层管理者角色认知》、《干部管理》、《干部管理基础知识学习引导》、《欣赏人的个体差异》、《建立高绩效团队》

战略类课程:《战略与执行》、《华为战略管理介绍》、《企业文化理念与管理实践》

激励体系课程:《华为激励体系建设实践分享》、《丰富激励手段,激发组织活力》、《销售人员的激励》


服务客户:

IBM、埃森哲、美世咨询、微软、惠普总部、西门子中国、三星、中国电信、中国移动、德国电信、VODAFONE沃达丰、奔驰中国、中国银行、中国石化、招商银行、渣打银行、GE通用电气、思科中国、南方电网公司、华中科技大学、武汉大学等

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